前陣子還收到訊息:
「我要帶小孩去,你們有人幫我顧小孩嗎?」
我真心不懂,
為什麼幫你接睫毛還要幫你顧小孩?
一般找人顧小孩不論是保母還是托嬰,
都要「付費」而且「必須專業有考照」嗎?
甚至很多家長不放心小孩交給別人顧,
辭掉工作在家親自照顧小孩;
那到底為什麼會有人把小孩,
交給我們這種「一般店員」照顧呢?
我們真的沒能力做這件事-
不會照顧小孩也沒有辦法負責任
也沒有時間(我們要服務客人啊!誰能顧?)
而且我們的服務過程大人都要閉眼睛,
說實話,眼睛張開的時候,
小孩都會做出很多嚇到大人的事情了,
更何況眼睛是閉著的呢?
小孩出事了是誰的責任?
而且我們都在忙的時候,
真的沒人可以看著小孩,
店裡那麼大,跑來跑去撞來撞去很危險。
「他很乖可以自己坐在那裡」
但要小孩一兩個小時不吵不鬧,
乖乖坐著真的很困難,
我自己是大人我都覺得我很難做到了
身為曾經被客人的孩子
接睫毛接到一半,
跑來找媽媽撞到我椅子,
甚至把我椅子突然拉走的美睫師,
自己差點跌個狗吃屎、差點戳瞎客人,
真的是心裡很有陰影。
我知道身為媽媽沒有自己的時間,
沒有自由被小孩綁著很多事不能做;
但是也希望辛苦的媽媽們能夠知曉,
我們真的也有我們的難處
這真的跟我有沒有生育當過媽媽,
喜不喜歡小孩完全沒關係。
每次店裡有小孩我真的壓力非常大
在這種情況下要完成專注力很高的工作,
一直被打斷無法專心還要把事情做好,
真的也非常辛苦及困難。
然後就會有人說
「小孩不行我理解,但大人為何不行」
相信我,大人要乖乖坐一兩個小時也很難。
要喝飲料、要吃東西、請問廁所在哪裡?
手機快沒電了你們有行動電源有插頭嗎?
這些真的都沒什麼,
大部分的人也是非常有禮貌的詢問,
只是我們就要一直被打斷眼前的工作,
招待、協助這些情況。
(數睫毛一兩百根被打斷以後,
又要重新數一次有多崩潰你們知道嗎)
「我出去講個電話拿個東西」
一直開門關門有人進出,
我們就要一直看門口確認到底是誰進來。
玩遊戲、追劇、講電話,不用耳機,
請對方降低音量就被擺臉色;
但如果不阻止,
常常我們跟客人結帳諮詢都聽不到彼此的聲音了。
客人接受完服務一出來接待區,
坐了一排男男女女大人小孩,
差地以為來到候車區,
而且還會被抬頭看一下是誰,
很多顧客反應其實這樣很不自在、不舒服。
還遇過一個人來服務,
帶了四五個人一起來等,
聊得有夠開心、自己倒飲料拿點心,
直接原地開起同樂會。
所以,真的不是
「我只帶一個人去他坐在那裡等我一下」
這麼簡單的事情而已。
對客人而言,只是
「就一兩個小時的時間而已」「一個人而已」,
但是對我們而言,其實是
「一整天」「一整個禮拜」「一整年」,
真的不是這樣而已
垃圾量變多、要更常打掃廁所補備品,
拖鞋要消毒的次數要多次,
環境的維持人多跟人少要付出的心力差很多。
這些都是我們服務完客人的空檔要處理的,
越多事要做犧牲的就是美容師們吃飯休息的時間,
真的不是「只是多一個人借坐一下」這麼簡單。
我們附近都有各大便利商店跟咖啡廳,
請同行者到這些地方等候您,
他們可以在那裏吃喝東西,
有甚麼需求都有人可以服務他們。
而我們,就好好的負責照顧您的美麗,
好嗎?
(不好我也沒辦法了,我就是要這樣啦)